Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei STUR wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei STUR?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können bei uns sicher und bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um Ihr kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Wie steht es um die Qualität der Produkte?
Bei STUR legen wir höchsten Wert auf Langlebigkeit und Qualität. Alle unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, bevor sie in unser Sortiment aufgenommen werden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.